INFORMATIONS PRATIQUES

Accueil administratif

 

Dès votre arrivée au service des Urgences, par vos propres moyens ou par l'intermédiaire d’un service de secours, votre enregistrement est obligatoire.

 

La secrétaire d'accueil :

- S'informe de votre motif d'admission

- Vous demande votre pièce d'identité, votre carte Vitale et de mutuelle

- Elle vous dirigera ensuite vers la salle d'attente.

 

Une salle d’attente et une cafétéria sont a votre disposition dans l’attente de votre prise en charge.

Les bons réflexes

dans la mesure du possible, pensez à vous munir:

• d'une pièce d'identité,

• de votre attestation de sécurité sociale ou votre carte vitale et votre carte de mutuelle,

• des compléments d’information éventuels : radiographies et examens de laboratoire,

• de votre carte de groupe sanguin,

• en cas d’accident du travail, de la déclaration d’accident de votre employeur.

 

QUALITÉ ET SÉCURITÉ DES SOINS

 

La qualité et la sécurité des soins sont au coeur des préoccupations de l’établissement et de ses professionnels.

 

L’objectif de la démarche est d’assurer la sécurité, la qualité et la satisfaction des patients et de leur famille.

 

LE RESPECT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

 

Nous vous informons que, conformément à l’article R.710-567 du code de la santé publique :

 

- Les données vous concernant font l’objet d’un traitement automatisé dans les conditions fixées par la loi n°78-17 du 06 janvier 1978,

- Ces données sont transmises au médecin responsable de l’information médicale dans l’établissement et sont protégées par le secret médical,

- Vous avez un droit d’accès et de rectification de ces données.

- Vous avez le droit de vous opposer pour des raisons légitimes au traitement des données nominatives vous concernant, dans les conditions fixées par l’article 26 de la loi n°78-17 du 06 janvier 1978.

L'infirmier d'accueil et d’orientation

Il ou elle est en charge d'évaluer dans un premier temps la gravité de votre motif de recours afin de permettre à l'équipe de soins d’organiser les priorités de prise en charge et les premiers soins si besoin.

 

Son rôle est également de

- Panser vos blessures dés votre arrivée.

- Soulager votre douleur.

- Vous informer, ainsi que votre famille sur votre prise en charge (soins envisagés, délai des soins, soins complémentaires...)

 

"Votre prise en charge médicale s’effectuera le plus rapidement possible, mais l’ordre de prise en charge dépend des priorités médicales et non de l’heure d’arrivée des personnes".

 

Même si l’attente est difficile, prenez la précaution de ne pas boire et de ne pas fumer tant que le médecin ne vous l’a pas autorisé. Ceci permettra une prise en charge plus rapide en cas d’anesthésie.

Service des

Urgences

DU PÔLE DES CLINIQUES PRIVÉES

 

1 avenue d’Irlande. 80000 Amiens

03 60 125 225